Experiences

15 ans de projets …

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Bientôt une quinzaine d’année de pilotage de projets.

Des petits projets, il y a 15 ans, à la direction de projets digitaux, aujourd’hui.
Du secteur gouvernemental à celui de l’énergie, en passant par la cosmétique, l’hospitality et le luxe

Et puisque j’ai pu constater que deux projets ne se conduisent pas de la même façon, j’ai pu accroitre ma capacité d’adaptation aux contextes humains et aux maturités organisationnelles des entreprises dans lesquelles moi et mon équipe évoluons.

Ce savoir faire, doublée d’une compétence IT forte, me permet d’interagir avec les fournisseurs & MOE sur un pied d’égalité. Mais aussi et toujours, dans la bonne humeur, le respect des partenaires projet et toujours dans un esprit gagnant-gagnant.

Parce que la formation continue permet de se réinventer chaque jour

  • 2018 | Serious game de formation en Management de Projet, SimulTrain ⇒ more
  • 2017 | Perfectionnez votre gestion de projet agile, OpenClassroom (MOOC) ⇒ more
  • 2016 | Propulsez votre site avec WordPress, OpenClassroom (MOOC) ⇒ more
  • 2015 | Être manager, ORSYS ⇒ more
  • 2015 | Companies can surf the digital wave, BCG (MOOC) ⇒ more
  • 2014 | Digital Communication, Neodemia (MOOC) ⇒ more
  • 2001 | Master, Stevens I.T., New-York: Project mgt & strategic alignment ⇒ more
  • 1998 | Ecole d’ingénieur, EPITA, Paris (Suite à CPGE) ⇒ more

Et que se former n’est pas suffisant pour vivre ses passions intensément

  • Veille sur la domotique & l’IoT
  • Veille sur l’innovation de rupture
  • Veille sur la digital economy, les transformations digitales et ses impacts humains.
  • Veille sur la gamification et le Nudge

2017 → 18 | LOUVRE HOTELS GROUP

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Directeur de projet digital

Mission du 05/2017 au 05/2018 sous la responsabilité du directeur de la Digital Factory

Projet de conception d’une plateforme B2B, nom de code PROaccess, offrant aux agences de voyage et tour operators un système de reservation 100% dématerialisé.

Enjeux & KPI: Réduction des coûts et des interactions clients, modernisation de l’image du groupe avec ce service inédit, création d’une nouvelle source de revenu

Coûts projet ≈ 500 K€ Gain cible = 1 M€/an.

Equipes impliquées

  • Dev Front confié à un prestataire au forfait
  • Dev API & systèmes métier confié à une équipe constituée d’indépendants
  • Expertise et adaptation au SI LHG dont le backEnd OPERA (Equipe SI LHG)
  • Recette Métier réalisée par une équipe interne multidisciplinaire.

Rôles

  • Co-conception du service PROaccess avec la directrice des ventes groupe.
  • Pilotage de sa mise en oeuvre avec les partenaires internes et externes

Partenaires externes sollicités

  • Valtech (Intégration Front)
  • NIJI (Intégration Front)
  • Adyen (Partenaire de paiement)
  • Lonsdale (conception des UX & UI)
  • BestID (Expertise OPERA)

Compétences mises en oeuvre

  • Cadrage & gestion des partis-pris
  • Fort accompagnement métier
  • Définition et pilotage de la roadmap projet.
  • Coordination directe des acteurs.
  • Conception & designs des écrans & cinématiques backOffice.
  • Gestion des risques et tenue des comités de pilotage.
  • Formation des recteurs (méthodo & rédaction des cahiers de test).
  • Gestion de la qualité des API (Postman, SQL, …)

Technologies/Méthodes utilisées

  • Mix projet : Cycle en V + Méthodes agiles
  • CMS DRUPAL Headless
  • API

Dans la presse

Louvre Hotels lance la réservation de groupes en moins de trois minutes

 

Le groupe hôtelier a présenté hier, à l’occasion de l’ITB Berlin, sa nouvelle plateforme de réservation B2B dédiée aux groupes loisirs. Lancement officiel en mai prochain.
Baptisé ProAccess, ce nouvel outil digital a été développé et crée pour « faciliter la vie » des agents de voyages et des TO prescripteurs de groupes loisirs. En 2017, pas moins de 170 000 groupes ont fait confiance à …

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Louvre Hotels Group lance PROAccess, une nouvelle solution BtoB

 

Tour hebdo

http://www.geniusmeetings.info/2018/03/13/louvre-hotels-group-lance-proaccess-la-nouvelle-solution-digitale-de-reservation-de-groupes-de-loisirs/

Louvre Hotels Group présente sa nouvelle solution, PROAccess, destinée à simplifier et à fluidifier la gestion des groupes de loisirs pour les professionnels du tourisme.

 

Louvre Hôtels Group lance sa nouvelle solution digital de réservation à destination du marché BtoB : PROAccess. A partir du mois de mai, ce nouvel outil permettra aux groupes de loisirs de réserver facilement dans plus de 1000 hôtels du groupe (Kyriad, Campanile, Première Classe…)…

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Pour faciliter la réservation des groupes, Louvre Hotels Group lancera en mai un nouvel outil B2B baptisé « ProAccess »

 

Le quotidien du tourisme

Résa groupes : Louvre Hotels Group lance un outil B2B « ProAccess » pour les agences et les TO

 

Afin de simplifier la gestion des groupes loisirs pour les professionnels du tourisme (tour-opérateurs, agences de voyages, autocaristes…), Louvre Hotels Group lance sa nouvelle solution digitale de réservation : ProAccess …

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Pour faciliter la réservation des groupes, Louvre Hotels Group lancera en mai un nouvel outil B2B baptisé « ProAccess »

 

Tour mag

Communiqué : Louvre Hotels Group lance PROAccess : la nouvelle solution digitale de réservation de groupes de loisirs

 

Afin de simplifier et de fluidifier la gestion des groupes loisirs pour les professionnels du tourisme (tour-opérateurs, agences de voyages, autocaristes…), Louvre Hotels Group lance sa nouvelle solution digitale de réservation : ProAccess. Dès le mois de mai, cet outil innovant permettra aux groupes …

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Louvre Hotels Group lance PROAccess, une nouvelle solution BtoB

 

Tendance Hotellerie

2016→17 | Yves ROCHER

En passant

Directeur de projet digital

Mission de 15 mois [01/2016 – 04/2017] sous la responsabilité du directeur de la Business Unit Digitale (Eric PROVENSAL)

Projet de déploiement international du site web e-Commerce Yves Rocher France, nom de code EASY , visant à constituer la solution multi-marques et multi-pays du groupe. Objectif n°1 : déploiement en Allemagne, Suisse, Autriche et Russie.

Enjeux & KPI: Réduction du coût opérationnel, centralisation de la gestion des produits, suppression des limites de l’ancien site.
Coûts programme > 10 M€ Fréquentation du site > 50K connexions/jours

Pilotage d’équipes dédiées:

  • Fonctionnelle (5p),
  • Gestion du changement pour les pays déployés (2p),
  • Expertise & conception applicative (3p),
  • Recette (7p),
  • Content load (3p)
  • Intégration logicielle (30p).

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2014→15 | CHRONOPOST

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Directeur de projet digital

Mission de 18 mois [04/2014 – 12/2015] sous la responsabilité de la directrice générale (Delphine MALLET).

Projet WebNG de refonte graphique et fonctionnelle des sites web institutionnel et self-car de la marque.

    • Ajout d’un workflow de traduction & d’une interface de flash-Info étendue
    • Personnalisation des offres & pages en fonction du lieu de navigation (île/Métro/US..)
    • Segmentations des parcours particulier, pro, îliens, métropolitains, étrangers, …
    • Recentrage du site sur le client, mobile first & fully responsive.
    • Refonte graphique de l’appli mobile et de l’ensemble des outils digitaux

Enjeux et KPI: Déploiement de la charte graphique du groupe, croissance du CA, réduction des contacts en service clients.

Coûts programme > 1 M€ Fréquentation du site > 100K connexions/jours

Mise en place et pilotage d’une équipe transverse :

  • Chef produit
  • Chef de projet web MOE
  • Relai International
  • Relai des ventes,
  • Relai du service client.

Rôle :

  • Co-conception du service PROaccess avec la directrice des ventes groupe.
  • Pilotage de sa mise en oeuvre avec les partenaires internes et externes
  • Pilotage de l’adaptation graphique des applications du site

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2012→14 | CHRONOPOST

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Chef de projet digital 

Missions de 24 mois [07/2012 – 07/2014] sous la responsabilité du directeur des études et de la directrice de la relation client (Anne-Sophie LAGORSSE)

Projet PREDICT de co-conception et mise en oeuvre d’un service innovant de livraison interactive basé sur le self-car, la personnalisation et le co-branding. Il s’appuie sur deux nouveaux 2 outils et une dizaine d’applications Back et front Office adaptées pour le service.

Enjeux : Réduction de 12% des coûts de livraison et de 20% des contacts en service clients.

Coûts programme > 1 M€Baisse de 12% des coûts de livraison réduction de 20% des appels au service clients

Pilotage : 5 équipes de développements au sein de la DSI (une par thématique applicative)

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2014→14 | CHRONOPOST

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Chef de projet digital

Missions de 4 mois [03/2014 – 07/2014] sous la responsabilité du directeur des études.

Projet DECLIX de conception d’un service intranet opérationnel B2B.

Enjeux : Accélérer l’ouverture des nouveaux contrats, Identifier les solution de livraison les plus adaptées pour les clients professionnels.

Pilotage : 1 CP MOE interne & 1 CP MOE X-Wiki

X-Wiki en parle ici

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200→12 | TOTAL Holding

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Responsable du SI Cons

Missions de 4,5 ans [01/2008 – 06/2012] sous la responsabilité du directeur de l’IT Finance (Kader SEBBAHI)

Gestion du SI Consolidation financière du groupe

  • Maintien en condition opérationnel du SI Conso.
  • Projet PRA d’ultra haute fiabilisation du SI (PRA / virtualisation).
  • Projet CapNG de migration et sécurisation de la plateforme SAP Finance.
  • Projet Speed de réduction des délais de consolidation.

OPEX/CAPEX > 2 M€+300 Sociétés utilisatricesdispo99.999%

Pilotage:

  • Equipe dédiée de maintien en condition opérationnel de 5 personnes (CGI)
  • Equipe mutualiste ressources TOTAL
  • Equipes SAP Magnitude

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2007→08 | SG des Affaires étrangères

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Assistance à maitrise d’ouvrage

Mission de 9 mois [03/2007 – 12/2007] sous la responsabilité du D. Technique du SGAE.

Projet SAPHIR de conception d’une solution de gestion documentaire interministérielle. Il permet aussi au représentant permanent de la France auprès de l’Union européenne à Bruxelles de disposer des positions de la France sur les dossiers débattus. Et au Secrétariat Général aux Affaires Etrangères (SGAE) de garantir à l’Europe, une rapidité des traitement des sujets portés par l’Europe.

Enjeux : Accroitre la vitesse de traitement des documents, Sécuriser les transferts des documents d’état par la mise en place des directives de sécurité de la réglementation européenne.

Coordination: 4 correspondants métiers + l’IT SGAE + la MOE prestataire.

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