Directeur de projet DSI

Mission du 07/2023 à aujourd’hui sous la responsabilité de la directrice des études informatiques, Isabel DURO, et avec l’appui du directeur des systèmes d’information, Philippe MERVILLE.

Programmes : pilotage des programmes et des projets du plan Digital.

• Programme ECO : évolutions de l’espace commercial et des outils de vente, dont la généralisation de la signature électronique aux offres de l’entreprise (adhésion en ligne, contrôle des pièces, relances automatiques, archivage).
• Programme DEMAT : dématérialisation de la relation client dans de nombreux projets, et automatisation des flux entrants.
• Sales+ : pilotage de la mise en place du CRM Salesforce pour le réseau commercial et les grands comptes, avec pour objectifs de leur donner une vue 360, de supprimer les doubles saisies en enchaînant directement les opportunités issues du module marketing et des commerciaux sédentaires sur la tarification et l’adhésion dans l’espace commercial, et de piloter l’activité commerciale.
• Partenaire+ (Portail d’Échanges Partenaires Sécurisé) : espace unique et tracé des échanges avec les partenaires (MSA, délégataires, courtiers), interfacé à Salesforce, avec exigences hébergement de données de santé ; MVP visé fin 2026.

Enjeux & KPI: sécuriser les échanges (RGPD, données de santé), réduire la charge de gestion et les courriers papier, fiabiliser les indicateurs réglementaires et moderniser l’expérience client et partenaire.

Partenaire+ ≈ 320 k€ + 390 j internes

Equipes impliquées :

• DSI AGRICA : architecture d’entreprise, responsables de domaines applicatifs (Salesforce, PICRIS), factory digitale, opérations, RSSI.
• Equipes métier : sponsors, chefs de projet métier, product owner, référents gestion.
• Editeurs et agences : XLOG, Smart Agence, TESSI.

Rôle : Directeur de projet DSI, j’assiste au cadrage et je porte la contractualisation avec les éditeurs, le planning aligné sur les versions de l’espace client, l’animation des comités projet et la préparation des comités de pilotage du programme Digital.

Partenaires externes sollicités

• XLOG (éditeur du système de gestion PICRIS)
• TESSI (souscription électronique, OnCustomer)
• Smart Agence (conception UX & UI)
• GFP (délégataire de gestion)

Compétences mises en oeuvre

• Cadrage & études de faisabilité
• Fort accompagnement métier
• Rédaction de cahiers des charges et négociation des devis éditeurs
• Sécurité et conformité intégrées dès la conception (RGPD, HDS)
• Gestion des risques et tenue des comités projet
• Capitalisation documentaire

Technologies/Méthodes utilisées :

• Méthodes agiles (sprints de l’espace client), cycle en V pour les éditeurs
• Salesforce, Keycloak, Data Platform / Semarchy, PICRIS, PFI, Qlik Sense, Jira